In het voorjaar van 2025 hield de gemeente Oegstgeest haar tweejaarlijkse inwonersenquête. Met dit onderzoek peilen we hoe inwoners denken over uiteenlopende beleidsthema’s, zodat we onze dienstverlening en beleid verder kunnen verbeteren. Het onderzoek is uitgevoerd door Dimensus beleidsonderzoek. Van de 2.500 benaderde inwoners vulden er 904 de vragenlijst in, een respons van 36%. Dit is vergelijkbaar met 2023 (35%).
De enquête laat zien dat veel resultaten stabiel zijn in vergelijking met eerdere jaren, met op onderdelen lichte verschuivingen. Burgemeester Emile Jaensch: “Het is voor ons belangrijk om te weten hoe inwoners ons werk waarderen en wat zij belangrijk vinden. We gebruiken deze kennis bijvoorbeeld bij de keuzes die we als bestuur maken en de plannen die uitgewerkt worden. De mooie rapportcijfers voor onze dienstverlening en het woongenot in ons dorp zijn natuurlijk zeer welkom.”
Belangrijkste uitkomsten
Hieronder treft u enkele opvallende resultaten aan. Het volledige onderzoeksrapport (.pdf) is te raadplegen via de website van de gemeente Oegstgeest.
Dienstverlening en bestuur
De waardering voor de gemeentelijke dienstverlening is opnieuw gestegen: inwoners geven gemiddeld een 7,5 (tegenover een 7,3 in 2023). Vooral klantvriendelijkheid (89%), deskundigheid (88%) en duidelijkheid van informatie (86%) scoren hoog. De balie wordt het best gewaardeerd (93%). Het vertrouwen in het gemeentebestuur neemt toe: meer inwoners voelen zich betrokken en zien dat de gemeente beter luistert naar initiatieven.
Betrokkenheid en participatie
Het woongenot wordt zeer hoog gewaardeerd met een 8,3. De betrokkenheid bij dorpsinitiatieven neemt toe: 39% van de inwoners gaf in 2025 aan actief te zijn geweest, een forse stijging ten opzichte van eerdere jaren. Ook participatieprocessen worden duidelijker en beter gewaardeerd.
Openbare ruimte
Bewoners zijn positief over het openbaar groen en het onderhoud ervan. Met name de toegankelijkheid van de openbare ruimte wordt breed gewaardeerd. Het oordeel over de bestrating is gemengd: schoonhouden wordt positief beoordeeld (76%), terwijl het onderhoud lager wordt gewaardeerd (54%). Verkeersveiligheid wordt door 64% van de inwoners genoemd als aandachtspunt.
Duurzaamheid en klimaat
Het bewustzijn over de ambitie om in 2050 aardgasvrij te zijn is sterk toegenomen (van 48% in 2023 naar 72% in 2025). Tegelijkertijd is de bekendheid met ondersteunende voorzieningen zoals energiecoaches en het Regionaal Energieloket nog beperkt. Ook geven inwoners aan vaker hinder te ervaren, die zij in verband brengen met klimaatverandering, zoals hitte of wateroverlast.
Zelfredzaamheid en financiële situatie
De meeste inwoners redden zich goed in het dagelijks leven. Slechts een kleine groep ervaart structurele problemen. De financiële situatie van huishoudens is licht verbeterd: 85% beoordeelt die als (zeer) goed.