Vindt u dat u niet goed behandeld bent door de gemeente? Bijvoorbeeld omdat u geen antwoord krijgt op een brief. Of omdat een medewerker of bestuurder onbeleefd is? U kunt dan een klacht indienen.
Een klacht indienen kan op verschillende manieren:
De gemeente behandelt geen anonieme klachten. U moet uw naam en adres dus vermelden.
Vindt u het moeilijk om een klacht onder woorden te brengen? U kunt hierbij hulp krijgen.
Bent u niet eens met de manier waarop uw klacht is behandeld door de gemeente? U kunt dan naar de Nationale Ombudsman. Hij kijkt nog een keer naar de klacht en de manier waarop daarmee is omgegaan.
Nationale Ombudsman
Postbus 93.122
2509 AC
Den Haag
070-3563563