Klanttevredenheidsonderzoek
De gemeente Oegstgeest heeft met meerdere zorgaanbieders een contract gesloten voor het leveren van hulp bij het huishouden. De Gemeente Oegstgeest vindt het belangrijk dat haar klanten tevreden zijn over de hulp die zij krijgen van die aanbieders. Daarom onderzoekt de gemeente de tevredenheid bij haar klanten.
Het onderzoek gaat over verschillende onderdelen zoals vervanging bij vakantie, vriendelijkheid van de hulp en op tijd komen. Dit onderzoek loopt continue en de resultaten worden iedere dag bijgewerkt. Op die manier zijn de cijfers actueel. U als klant kunt uw keuze voor een bepaalde zorgaanbieder laten afhangen van die cijfers.
Wanneer u op de link klikt krijgt u een scherm waar u uw postcode kunt invoeren om daarna de resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek te bekijken.
Heeft u vragen over de cijfers dan kunt u contact opnemen met de afdeling Wmo op werkdagen tussen 9.00-11.00 uur (andere tijden kunt u het antwoordapparaat inspreken en wordt u teruggebeld) op telefoonnummer 071 5191819 of per e-mail.
